뉴스팍 배상미 기자 | 경기도시장상권진흥원(이하 경상원)이 소상공인과의 디지털 소통을 강화하는 동시에, 지역 축제와 연계한 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천에 박차를 가하고 있다.

경상원은 도내 소상공인 및 자영업자들의 민원 편의성을 높이기 위해 공식 홈페이지 내 ‘실시간 채팅 상담 서비스’를 본격 개시했다고 밝혔다. 이번 서비스 도입으로 생업에 바쁜 소상공인들이 복잡한 전화 연결이나 방문 없이도 지원 사업 안내 및 주요 문의 사항을 현장에서 신속하게 해결할 수 있게 됐다.

이와 함께 경상원은 지난 5일, 경기 남부의 대표 축제인 오산시 ‘제13회 오산 오색시장 야맥축제’ 현장을 찾아 대대적인 ESG 캠페인을 전개하며 공공기관으로서의 사회적 책임 활동도 이어갔다.

이날 캠페인에는 경상원 남부총괄센터, 남부센터, 시장상권팀 등 3개 부서 임직원들이 참여했다. 이들은 축제 기간 시장을 방문하는 도민과 관광객들에게 쾌적한 환경을 선사하기 위해 축제장 전역의 쓰레기를 줍는 ‘축제장 플로깅(Plogging)’ 봉사활동을 진행했다.

또한, 일회용품 사용을 줄이고 친환경 소비문화를 독려하기 위해 축제 이용객들을 대상으로 다회용 장바구니와 에코 물티슈 등을 배부하며 상인 및 도민들의 큰 호응을 얻었다.

그동안 경상원은 전통시장 활성화 지원이라는 본연의 임무 외에도 ‘전통시장 이용의 날’, 해양 환경 정화 활동인 ‘경기바다 함께해’, ‘유기동물 보호 봉사활동’ 등 지역사회와 상생하기 위한 다채로운 사회공헌 활동을 꾸준히 펼쳐왔다.

경상원 관계자는 “생업 현장 최일선에 있는 소상공인들을 위해 채팅 상담 서비스를 도입해 편리성을 높인 것에 이어, 경기 남부 대표 축제인 야맥축제에서 도민들과 친환경 가치를 나눌 수 있어 뜻깊다”라며 “앞으로도 도내 소상공인의 상권 활성화를 적극적으로 지원하는 것은 물론, 지역 사회와 상생할 수 있는 친환경 ESG 경영 활동을 지속해서 확대해 나가겠다”고 전했다.