뉴스팍 배상미 기자 | 고양특례시 일산서구 주엽2동은 지난 17일 동 행정복지센터 민원실에서 주엽지구대와 함께 민원실 비상상황 대응 경찰합동 모의훈련을 실시했다.
이날 모의훈련은 민원인의 폭언, 폭행 등 악성민원 발생 시 신속하고 적절한 대응으로 민원 업무 공무원과 민원인을 보호하고자 실시했다.
모의훈련은 인감증명서를 발급하러 온 민원인이 발급 과정 중 난폭 행위를 벌이는 실전형 시나리오를 바탕으로 진행됐다.
훈련은 △상급자의 적극 개입 및 진정 유도 △사전 고지 후 녹음·녹화 △비상벨 정상 작동 확인 △민원인 제압 및 출동 경찰 인계 등 실제상황에 준하는 내용으로 이뤄졌다.
지창섭 주엽2동장은 “민원실은 많은 시민들이 자주 방문하는 행정 공간인 만큼, 안전이 최우선으로 지켜져야 한다”며, “앞으로도 정기적인 모의훈련을 통해 시민과 공무원 모두가 안심할 수 있는 민원 환경을 조성해 나가겠다”고 말했다.
법인명 : 뉴스팍 | 대표전화 : 0507-1442-1338 | 팩스 : 0504-294-1323 | <화성본사> 경기 화성시 동화서북안길 70 <안양본사> 경기도 안양시 동안구 평촌대로 421-13 <수원본사> 경기도 수원시 팔달구 장다리로 179, 309호 오피스밸리 내 52호 (인계동, 현대콤비타운) 제호 : 뉴스팍 | 등록번호 : 경기 아 52424 | 발행일 : 2019-04-03 | 등록일 : 2019-03-19 | 발행·편집인 : 배상미 | 청소년보호책임자 : 이화형 뉴스팍 모든 콘텐츠(기사)는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단전재, 복사, 배포 등을 금합니다. © 뉴스팍. All rights reserved.
법인명 : 뉴스팍 | 대표전화 : 0507-1442-1338 | 팩스 : 0504-294-1323 | <화성본사> 경기 화성시 동화서북안길 70 <안양본사> 경기도 안양시 동안구 평촌대로 421-13 <수원본사> 경기도 수원시 팔달구 장다리로 179, 309호 오피스밸리 내 52호 (인계동, 현대콤비타운) 제호 : 뉴스팍 | 등록번호 : 경기 아 52424 | 발행일 : 2019-04-03 | 등록일 : 2019-03-19 | 발행·편집인 : 배상미 | 청소년보호책임자 : 이화형 뉴스팍 모든 콘텐츠(기사)는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단전재, 복사, 배포 등을 금합니다. © 뉴스팍. All rights reserved.
