웹서비스 시민모니터단은 시민의 눈높이에 맞춰 공사가 운영하고 있는 대민 웹서비스 품질을 개선하고자 지난 2022년에 첫 출범했다. 올해는 작년보다 6명을 더 선발했으며, 모니터단을 대상으로 인터뷰를 진행하는 새로운 활동도 추가해 시민들과의 협업 기회를 확대했다.

또 20대부터 60대까지 다양한 연령대, 다양한 직업군의 시민들을 선발했는데 이에 공사 관계자는 “모든 세대, 다양한 배경을 가진 시민들로부터 개선사항을 들으면 더욱 완성도 높은 홈페이지를 만 들 수 있을 것 같아서 골고루 선정했다”라며 “IT 관련 지원자부터 용인도시공사가 운영하는 시설을 직접 이용하는 고객도 있다”라고 말했다.

이들은 10월까지 공사가 운영하고 있는 홈페이지의 기능 점검과 정보 서비스 개선 제언 등 전반적으로 공사 웹서비스 모니터링을 진행할 예정이며, 활동에 따른 소정의 수당을 받는다.

최찬용 사장은 “홈페이지 운영자의 입장에서 고객에게 정보를 편리하게 제공하고 있는지 객관적으로 판단하기 어렵기 때문에 시민 모니터단의 도움을 통해 홈페이지 사용자 편의성을 높이는데 힘쓰겠다”라고 전했다.